Privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 16/08/2026

Esta Política de Privacidade explica como Love Som coleta, utiliza e protege informações fornecidas por visitantes e clientes ao criar músicas personalizadas, realizar pagamentos e acompanhar pedidos pelo site.

1. Dados que podemos coletar

Coletamos apenas dados necessários para operar o serviço, como:

• nome do comprador e da pessoa homenageada;
• WhatsApp, e-mail e informações de contato;
• mensagem, história, vínculo com a pessoa, ocasião, estilo musical e preferências de voz;
• informações de pagamento processadas por provedores externos, como Pix e cartão;
• registros técnicos, como geração de Pix, clique em cartão, reprodução da música e acessos às páginas;
• identificadores de marketing, como eventos do Meta Pixel/Facebook Ads, quando configurados.

2. Como usamos os dados

Usamos os dados para:

• criar a letra e gerar a música personalizada;
• enviar links de acompanhamento, pagamento, aprovação, download e suporte;
• processar pagamentos, confirmar compras e liberar a música completa;
• melhorar a experiência do site e resolver problemas técnicos;
• mensurar campanhas de anúncios e compras aprovadas, quando as integrações estiverem ativas;
• cumprir obrigações legais, fiscais, contratuais e de segurança.

3. Uso de inteligência artificial e serviços externos

Para criar a música, podemos enviar informações do pedido a serviços de inteligência artificial e geração musical, como provedores de composição de letras e a API de geração de áudio. O conteúdo enviado é limitado ao necessário para produzir a música personalizada.

4. Pagamentos

Pagamentos por Pix e cartão podem ser processados por provedores de pagamento integrados ao site. Esses provedores tratam dados necessários para cobrança, confirmação e prevenção a fraudes conforme suas próprias políticas e obrigações regulatórias.

5. Cookies, pixels e métricas

O site pode usar cookies, pixels e tecnologias semelhantes para funcionamento, análise de acessos, segurança, remarketing e mensuração de anúncios. Isso pode incluir Meta Pixel/Facebook Ads e eventos de compra enviados pelo navegador ou pelo servidor.

6. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com fornecedores necessários à prestação do serviço, como provedores de IA, geração musical, hospedagem, e-mail, pagamentos, suporte e marketing. Não vendemos dados pessoais.

7. Segurança e retenção

Adotamos medidas razoáveis para proteger as informações contra acesso indevido, perda ou alteração. Os dados são mantidos pelo tempo necessário para prestar o serviço, atender solicitações, preservar histórico de pedidos e cumprir obrigações legais.

8. Direitos do titular

Nos termos da legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode solicitar acesso, correção, atualização, eliminação, informação sobre uso compartilhado ou oposição ao tratamento de seus dados, quando aplicável.

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço, em integrações técnicas ou em exigências legais. A versão atual estará sempre disponível nesta página.